1-7.パスワード再発行メールが届かない

確認コードが届かない場合、SMSとメールアドレスどちらに送信されたかによって確認事項が異なります。
パスワードの再設定より【パスワードの再設定メールを送信する】を押すと、SMSとメールアドレスどちらに確認コードを送信したかが表示されます。

以下をご確認いただいた上で再度お試しください。

送信先がSMSの場合

• SMSの受信拒否設定で海外からのSMSを拒否していませんか
• ユーザーが無効になっていませんか？

送信先がメールアドレスの場合

• 迷惑メールフォルダに入っていませんか？
• パソコンからのメールが拒否になっていませんか？
  • [e-mail]　よりメールが送信されます。
• 入力されたメールアドレスはFarmnoteに登録されているアドレスですか？
• 登録されているメールアドレスは利用できるメールアドレスですか？
• ユーザーが無効になっていませんか？

上記を確認しても解決しない場合、下記情報をサポートにお知らせください。

ご連絡いただきたい情報

• ユーザー名として入力されたメールアドレス
• 登録されている牧場名
• 登録されている電話番号（※1）
• 確認コードの送信先（SMS/メール）
• ご連絡が可能なメールアドレス（※2)
• ご連絡が可能な電話番号（※3)
• その他、受信できない事情にお心当たりがあればご記載ください(※4)

サポート窓口

以下ご都合の良い方法でご連絡くださいませ

• 【サポート・ご要望】
• [e-mail]
• 0120-006-521（平日10:00-18:00）

(※1)　未登録の場合は不要です
(※2)　ユーザー名と異なる場合。同じアドレスの場合は不要です
(※3)　登録されている電話番号と異なる、もしくはこちらが未登録の場合
(※4)　現在は利用できないメールアドレスや電話番号宛へ送信となっている等

以下のリンクもご参照ください。
・ユーザー名（メールアドレス）がわからない