平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
Farmnote Colorの安定性向上を目的として、機器のメンテナンスを実施いたします旨をご報告いたします。
一部ロットのセンサにおいて、特定状況下にてセンサの動作が不安定になる事象が確認されました。従って、対象の製品について安定性向上のためのソフトウェアのアップデートを実施いたします。
該当するお客様には、順次弊社メンテナンス担当よりアップデートの対象となるセンサIDとメンテナンス方法のご案内をさせていただきます。手順に従いご対応いただきますようお願いいたします。
なお、対象事象に該当しないFarmnote Colorに関しては対応は不要ですので、弊社より2022年8月末までに連絡がないお客様に関しては、継続して問題なく製品をご利用いただくことが可能です。
不明点は弊社メンテナンス窓口までご連絡ください。
【メンテナンス窓口】
Farmnote Color メンテナンス窓口担当：080-8746-1586
本件以外のご意見・ご質問は弊社サポートチームまでご連絡ください。
株式会社ファームノート
電話：0120-006-521 (10:00~18:00 土日祝、GW、年末年始を除く)
メール：support@farmnote.jp