お客様各位
いつもFarmnote Colorをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、Farmnote側の発情兆候検知アルゴリズムの計算が対象の期間中に停止したため、発情兆候の通知が届かないなどの障害が発生しておりました。
本障害について復旧作業を実行し、現在障害については復旧しております。
お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
詳細につきましては下記にて報告させていただきます。
▼発生期間
- 2022年08月30日 03:20 〜 2022年08月30日 07:29
▼復旧日時
- 同日07:29 に復旧を確認
▼発生原因
- システムエラーにより発情レベルの計算が停止
▼対象者
- FarmnoteColorにて発情兆候検知を利用する全てのお客様
▼障害内容
- 対象期間中に発情兆候検知の通知が届かない
※ 発情兆候検知以外の機能は問題なくご利用いただけております
本障害についてご質問等ございましたら、以下までお問い合わせください。
【サポートセンターお問い合わせ先】
電話番号:0120-006-521
メール:support@farmnote.jp
この度はシステム障害につきまして、ご迷惑おかけしましたこと改めましてお詫び申し上げます。
今後につきましては、再発防止に努めてまいりますので、今後ともファームノートをよろしくお願いいたします。